今回お話を伺ったのは、福岡オフィスで自治体向けシステムの開発・運用保守を担うR.Kさん。文系出身ながらITの世界に飛び込み、日々の業務を通じて開発者としてのスキルと、お客様やチームメイトとの連携力を磨き続けています。「自分の作ったものが動く」瞬間にやりがいを感じるというR.Kさんの、仕事へのこだわりと、成長の秘訣に迫ります。

システムを支える「開発」と「保守」の最前線

R.Kさんが所属するアカウントビジネス部では、地方自治体の業務を支えるシステムの開発と運用保守を担っています。彼女の業務は、システム間のデータ連携をスムーズに行うためのプログラム開発から、既に稼働しているシステムの安定運用を支える日常の保守作業まで多岐にわたります。

仕事内容について具体的な業務内容を教えてください。

R.Kさん： 自治体向けのシステムの開発と運用保守をしています。開発では、他のシステムから連携されるようなファイルを受信するためのプログラムを作成しています。運用保守では、毎日動いているシステムが滞りなく稼働するように必要な作業をしています。

プロとして欠かせない2つのスキル

システム開発と運用という責任ある立場で仕事を進める上で、R.Kさんが特に重要だと考えているのは、技術知識以上に求められる、2つのヒューマンスキルです。

この仕事に携わる上で必要なスキルは何ですか？

R.Kさん： システムや業務の知識も必要ですが、私が特に重要だと思うのは2点です。1つ目は、物事を色々な視点から見ることです。これは、エラーやプログラムの問題解決の他にも、業務の効率化にも必要なスキルだと考えています。2つ目は、相手の立場に立って考えることです。お客様のニーズを正確に把握するためだけでなく、チームワークに欠かせないスキルだと思っています。

「動いた瞬間」に感じる、最高の達成感

地道な試行錯誤を繰り返し、苦労して完成させたシステムが、実際に社会の大きな仕組みの一部として機能する時。その瞬間に、R.Kさんは最大のやりがいを感じると言います。

この仕事でやりがいを感じる瞬間について教えてください。

R.Kさん： 自分の作ったシステムが動いた時です。設計の段階から試行錯誤をしてプログラムを作成するので、それが実際に思った通りに動いて、大きなシステムの一部として役割を果たしていると考えると、達成感があってやりがいを感じます。

成長を加速させる仕事の流儀

文系出身でITの世界に飛び込んだR.Kさんにとって、日々の小さな積み重ねが成長を支える柱となっています。仕事をスムーズに進める秘訣は、「分からないことを放置しない」という徹底した姿勢にあります。

仕事をスムーズに進めるためのポイント、また仕事の幅や視野を広げるために取り組んでいることはありますか？

R.Kさん： 仕事をスムーズに進めるには、疑問に思ったことはすぐに調べるか、有識者に聞くことです。分からないことを放置しないようにしています。また、視野を広げるためには、色々な人の意見を聞くように心がけています。特に経験豊富な先輩方から、多くのことを学んでいます。

彼女が大切にしているモットーは、どんな困難があっても立ち上がり続ける強さを表しています。

大事にしているモットーや座右の銘について教えてください。

R.Kさん： 「七転び八起き」です。諦めないで、失敗しても立ち上がることが大事だと思っています。

リフレッシュ術は「映画」「読書」「料理」

仕事とプライベートのメリハリをつけるため、R.Kさんは趣味の時間を大切にしています。特にアクション映画や読書、そして料理は、彼女にとって欠かせないリフレッシュ方法です。

あなたのリフレッシュ方法を教えてください。

R.Kさん： 映画に行くこと、あとは読書することと料理をすることです。映画館に行ってアクション映画を見ることで、自分ではできないことを体験してリフレッシュしています。読書はカフェなどでゆっくり読むのが好きで、料理は、特に野菜を切ることに集中すると、ゾーンに入ったような感覚でリフレッシュできたりします。

また、福岡オフィスの社風についても、「コミュニケーションが取りやすい」「上司との距離が近く、意見や疑問を言いやすい」と、風通しの良さを挙げてくれました。資格取得支援制度といった福利厚生も、仕事に集中できる環境を支えています。常に多角的な視点を持ち、諦めない心で挑戦を続けるR.Kさん。お客様のニーズに応え、システムを安定稼働させる彼女の活躍は、これからも自治体の業務を力強く支えていくでしょう。