自治体システムの未来をデザインする先輩エンジニアたちのリアルな声をお届け！
現場で先輩たちが何を学び、どう成長しているのか、特に「チーム力」と「課題解決力」に焦点を当てて深掘りします。
「毎日黙々とパソコンと向き合うだけ？」 「新しい知識、ちゃんと身につくかな？」
そんな不安を抱えているあなたに、ぜひ読んでほしい本音コラム、スタートです！

Part 1. 誰も答えを知らない「未来」を切り拓け

自治体システムは今、国の方針で「標準化」という大きな変革期を迎えています。今後は既存のルールをただ守るだけでなく、新しいルールを自分たちで作り上げていくフェーズに入っていきます。未来の国民生活の向上のために、先輩たちが大切にしているのは汎用性の高い「3つの思考力」でした。

1. 【課題解決力】「自力でとことん調べる力」と「仮説を立てる力」

特に未経験で入社した社員や若手社員は、最初から全ての知識を持っているわけではありません。だからこそ、課題に直面した時にどう向き合うかが重要になります。

• 「自分で調べる力が重要。勉強したことが形になり、サービスとして使われる時にやりがいを感じる。」
• 「なぜそうなるのか、どうすれば解決できるのかという思考プロセスが大事。」
• 「新規プロジェクト立ち上げで情報が少ない時もあるが、仮説を立てながら業務を進めることを意識している。」

この「自力で答えを探す力」こそが、SEとして長く活躍できるベースになります。

2. 【客観視の力】誰にでも「伝わる言葉」で語る

自治体SEは、自治体職員の方々、他社のSE、そして社内のメンバーといった多様な立場のプロと日々連携を取ります。ここで求められるのは、高度な専門用語ではなく、誰にでも伝わるコミュニケーション力です。

• 「自分の考えを伝える時に、誰でも分かるようにという客観視を意識している。」
• 「物事を色々な視点から見ることと、相手の立場に立って考えることが、お客様とのコミュニケーションや社内のチームワークに活かせます。」

「物事を俯瞰できる力」や「お客様に寄り添ったコミュニケーション」はSEにとって大切なスキルです。

3. 【業務理解力】文章を「正確に読み解く力」

行政システムは、法律や条例に基づいた仕様書や手順書といった文書を正確に読み解くことが求められます。

• 「IT知識も必要だが、文章を正確に読み取って内容を理解する力も非常に重要。」
• 「小さな認識のズレが大きなトラブルにつながる可能性があるので、「本当に問題がないか」を追求する姿勢が大切。」

経験の浅い若手はこの力を養うために、YouTubeのショート動画でIT関連の話題をこまめにチェックするなど、若者らしい新しい学び方も実践しています。

Part 2. 「チーム」でしか味わえない大きな達成感

自治体システム開発は一人で完結する仕事ではありません。だからこそ、仲間と「大きな壁を乗り越えた時」に、喜びや達成感が生まれます。

1. 利他の心でつながる「チームの絆」

ある部長は、メンバーの成長のために「利他の心（誰かのために働く気持ち）」をモットーに掲げています。「どんなに技術が優れていても、それを活かすのは人であり、周りの人たちのために動ける人こそが成長していける」という考えが、チーム全体に浸透しています。

• 「法改正などの大きなイベントにチームみんなで取り組み、課題を解決しながら達成できた時。」
• 「このチームで良かった、また一緒に頑張りたいと思える瞬間に喜びを感じる。特に部下が達成感を感じて笑顔になった時が嬉しい。」

2. 「苦労が報われる瞬間」

大変なプロジェクトほど、やり遂げた時の達成感と、お客様からの感謝が大きなモチベーションとなります。

• 「導入したシステムが無事に稼働を迎え、お客様からのお褒めの言葉をいただいた時。」
• 「大変なプロジェクトであるほど、やり遂げた時の達成感とお客様に感謝された時のやりがいが大きい。」
• 「プログラムのテストが無事に終わった時や構築したシステムがきちんと動いた時に「自分の頑張りが少しでも社会の役に立った」という嬉しさを感じる。」

Part 3. 安心して挑戦できる「温かい社風」と両立支援

「当社の社風は、若手の意見や挑戦を積極的に受け入れてくれる温かい雰囲気が特徴」と先輩は語ります。実際に、フラットな人間関係と、キャリアを長期的に見据えられるサポート体制が整っています。

1. 風通しの良さとフィードバック

• 「部下から話しかけにくい雰囲気を出さないような環境を作ることを意識しています。」
• 「中小企業ならではの良さとして、半年に一度の面談があり、社長や幹部と直接話す機会が設けられています。社員一人ひとりの声にしっかり耳を傾けてもらえる風土があります。」

2. 多様なライフスタイルの両立

• 「産休・育休を取得し、復職に向けて準備中。「人生は一度きり」をモットーに、仕事もプライベートも充実させています。」
• 「様々な社内行事で、普段リモートでしか会えない他拠点のメンバーと顔を合わせて交流し、普段知りえない人柄や意外な共通点の発見を楽しんでいます。」

当社の社員へのインタビューを重ねた結果、ある共通のメッセージが見えてきました。
それは、「IT知識がなくても、文系出身でも、公共システムの未来はデザインできる」ということです。
「プログラミング経験がないから…」と迷っている方にこそ読んでほしい、当社エンジニアたちのリアルな声をお届けします！

Part 1. なぜ「行政システム」のプロになれたのか？未経験者の本音

IT業界を志望しても、誰もが理系出身ではありません。当社の現場で活躍する先輩たちの中には、大学で哲学や文学を学んだゴリゴリの文系、前職が販売職・医療職・教育職など、IT未経験で入社し、今ではプロジェクトリーダーを任されている人もいます。

彼らがシステムエンジニア（SE）として成長できた最大の理由は、仕事に求められるスキルが「プログラミング」よりも「設計と対話」にあるからです。

先輩たちの声

• 「ひょんなことからITに興味を持ったけど、親身な社風で不安が消えた」
• 「友達がIT企業に勤めていて、専門用語を話している姿がかっこいいと思った」
• 「IT知識はなかったが、調べ尽くして答えにたどり着く力が重要だと知った」

必要なのは、まず「知的好奇心」と、「新しいことを学ぶ意欲」です。IT知識や業務知識は入社後に身につけられます。

Part 2. 求められるのは「3つのチカラ」— 現場が求めるSE像

当社は、システムの設計や企画を行う「上流工程」から、稼働後の安定を支える「運用保守」まで行っています。よって、プログラミングやテスト技術だけではなく、普遍的なビジネススキルが求められます。

1. 顧客の「真意」を聞き出すコミュニケーション力

自治体職員や他社のSEと日々連携を取るため、コミュニケーションは必須スキルです。

• 「お客様が何を伝えたいのか、真意を聞き取るヒアリング力が一番大事」
• 「会話することで、相手との認識を合わせるのがスムーズな仕事のポイント」
• 「出張先で自治体職員や他社のSEと話す機会が多いので、TPOを意識して行動しています」

2. 法律と条例を読み解く「業務知識」と「論理的思考」

行政システムは、法律や条例に基づいています。ここが普通のシステム開発と最も違う点です。

• 「戸籍法など、法律絡みの知識がないと、職員さんと対等に話せない」
• 「お客様の要望をシステムに落とし込むには、論理的思考が不可欠」

業務知識は一朝一夕には身につきませんが、ベテランの社員は「知識が深まるにつれて、職員さんから対等なプロとして扱われるようになり、やりがいを感じる」と話します。

3. 優先順位をつける「調整力」

複数のタスクや関係者を調整し、トラブル時には迅速に対応する必要があります。

• 「同時にいくつものタスクを抱えるので、優先順位をつける力と柔軟な対応力が必要」
• 「質問の回答がより早く、より正確になるよう、質問の真意を見抜く力が大事」

Part 3. 社会インフラを支える大きな達成感

Webサービスのような派手さはないかもしれませんが、当社の仕事には社会の基盤を支える重みから生まれる、独自の達成感があります。

お客様からの「ありがとう」が直結

複数の先輩が「やりがい」として挙げたのが、お客様からの感謝の言葉です。

• 「システムを導入して稼働した時に、『〇〇君がいたおかげで対応できたよ』という感謝の一言で、苦労が全て報われる」
• 「質問に回答した後、『助かりました』『ありがとう』という感謝の連絡をいただくと、役に立った実感が得られる」
• 「自分の構築したシステムを市役所の方が使っているところを視察した時」

長期的な成長の実現

システム開発は長期戦です。日々の小さな努力が積み重なり、大きなプロジェクトに貢献できた時に、成長を感じます。

• 「任せてもらう作業が増えた時に成長を感じる」
• 「最初は分からないこともたくさんあるけど、少しずつできることが増えてきた時に成長を感じる」
• 「『塵も積もれば山となる』を信じ、長期的に見て成長できたと感じる」

Part 4. 堅いイメージを覆す「フレンドリー」な社風と待遇

堅苦しいイメージのあるITですが、当社の社内は非常にフラットで風通しが良いのが特徴です。

• フラットな社風: 「質問した時に親身になって丁寧に教えてくれる」、「社長や役職者もフレンドリーで、和気あいあいとした雰囲気がある」。
• 働きやすい環境: 充実した福利厚生とオフィス環境が整っています。また、様々な自由参加の社内行事を通してのコミュニケーションが活発で、それが働きやすさに繋がっています。
• 女性も活躍: 男女比はほぼ半々に近く、女性の役職者もいるため、性別に関係なく実力で評価される環境が整っています。

SEの仕事は、ITの最先端技術と人々の生活を支える確かな基盤の両方を経験できる非常にバランスの取れた仕事です。もしあなたが「社会の役に立ちたい」という気持ちと「新しい知識を学ぶ意欲」を持っているなら、このフィールドで挑戦してみませんか？

「DX（デジタルトランスフォーメーション）」って聞くと、ちょっと難しそうに聞こえるかもしれませんね。でも、実は私たちの毎日の生活を劇的に便利にするための、とても身近な取り組みなんです。
今回は、大東システムエンジニアリングが深く関わっている「地方自治体DX」について、若い世代の皆さんが「なるほど！」と納得できる基礎知識を分かりやすく解説します。

1. そもそも「自治体DX」って何？

「DX」は、デジタル技術を使って仕事のやり方やビジネスモデルを変革することを指します。これを地方自治体で実現するのが「地方自治体DX」です。簡単に言えば、役所のサービスをインターネットで便利にし、職員の作業を効率化することです。

私たちが当たり前に使っているフリマアプリやネットショッピングのように、行政サービスももっと快適に変わっていく。それが自治体DXの目指す姿です。

2. なぜ今、自治体DXが必要なの？

なぜこんなにも急いでDXを進めているのか？それには日本の抱える大きな課題が背景にあります。

① 人手不足と高齢化

少子高齢化が進む中、役所の職員数も減少傾向にあります。少ない人数で、高齢者を含めた多様な住民に対応し続けるには、デジタル技術で効率化するしかありません。

② 災害時の対応力強化

大規模な災害が発生したとき、紙のデータは失われるリスクがあります。データをクラウド上に保管し、どこからでもアクセスできるようにすることで、すぐに復旧・支援を始められるようになります。

③ サービスの統一と利便性の向上

引っ越しをしたとき、市役所によって手続きの方法が違うと戸惑いますよね。全国の自治体システムを共通の仕様にすることで、どこに住んでいても同じ質のサービスを受けられるようにする狙いがあります。

3. 私たちの生活にどんな変化が起こる？

自治体DXが進むと、皆さんの生活はこんな風に変わります。

特に若い世代にとっては、オンラインで完結することが当たり前の時代です。自治体DXは、そんな私たちのデジタルネイティブな感覚に合った、ストレスフリーな行政サービスを実現します。

4. 地方自治体DXを支えるITエンジニアの役割

大東システムエンジニアリングが担っているのは、このDXの根幹となるシステム開発です。
自治体DXにおけるITエンジニアの仕事は、一般的なアプリ開発とは少し違います。

• 要件定義（何を開発するかを決める） ：職員の方々と話し合い、「この業務をどうデジタル化したら一番便利になるか？」を一緒に考えます。法律や制度の知識も必要になる、最も重要なフェーズです。
• 設計：要件定義に基づき、システムの全体像を考えながら設計し仕様を決定します。
• システム開発・構築：決まった仕様に基づき、実際にコードを書いてシステムを作り上げます。安定して動き続ける信頼性が何より求められます。
• 運用・保守：稼働後も、法律改正や制度変更があればシステムを改修し、トラブルがないか24時間365日見守り続けます。

私たちの仕事は、単に「ものを作る」だけでなく、国民生活の基盤をITで守り、未来につなげるという大きな責任とやりがいがあります。
もしあなたが「社会の役に立つIT」に関心があるなら、自治体DXという分野は、あなたのアイデアや技術力を最大限に活かせる最高のステージかもしれません。
次回は、実際に自治体DXに挑戦している若手エンジニアのリアルな声をお届けします！どうぞお楽しみに！